Этого нет в приложении

Закажите на сайте vkusnoff.kz — в браузере телефона.

Вернуться в меню
ВкусноффКафе

Вопрос-ответ

Коротко о том, что спрашивают гости кафе.

Заказ и доставка

Можно заказать заранее, ко времени?

Да. В оформлении выберите день и время — приготовим к нему. Так же принимается заказ, оформленный после закрытия: сделаем его к открытию.

Оплата и баллы

Что за баллы и где их посмотреть?

Баллы — это ваши накопления у нас в заведении, и они не сгорают. Войдите на сайте по номеру телефона, и баланс будет виден в профиле.

Куда ввести промокод?

В корзине нажмите «У меня есть промокод», впишите код и нажмите «Применить» — скидка сразу появится в сумме заказа.

Самовывоз, кафе и часы

Сколько ждать самовывоз?

Около 30 минут — столько обычно занимает кухня. Точное время готовности вы увидите на экране «Заказ принят».

Во сколько вы работаете?

Доставка принимает заказы ежедневно 09:00 – 23:00. Кафе в зале работает ежедневно 09:00 – 22:00.

Что делать, если вы уже закрыты?

Корзина честно скажет, что сейчас закрыто, но заказ всё равно примет: оформите его сейчас, и мы приготовим к открытию.

Где кафе Вкуснофф в Шемонаихе?

Кафе в зале — Микрорайон 3, дом 3А, возле Семейной аптеки. Работает ежедневно 09:00 – 22:00, телефон +7 777 820 36 36.

Можно заказать доставку из кафе?

Да: меню кафе заказывают прямо на сайте — в разделе «Кафе» соберите корзину и выберите «Доставка» или «С собой». Везём по тем же зонам и ценам, что и доставка.

Состав, аллергены и приборы

Как узнать состав блюда?

Состав написан в карточке блюда на сайте — откройте его из меню. Чего-то не хватает — спросите по телефону, подскажем.

Почему блюдо нельзя заказать?

Значит, сегодня оно закончилось на кухне — на карточке стоит пометка «Раскупили». Такие блюда мы не прячем из меню: вернутся на кухню — кнопка снова заработает.

Сайт и приложение

Я заказывал на «Всем еду» — что изменилось?

Вкуснофф переехал на свой сайт. Кухня, меню и телефоны те же, старые ссылки ведут сюда же — заказ теперь оформляется здесь.

У меня старое приложение — им можно пользоваться?

Старое приложение — витрина прежней платформы, и оно уезжает вместе с ней. Заказывайте на сайте: он открывается в любом браузере и на телефоне. Новое приложение «Вкуснофф» уже готово — страница «Приложение» в подвале сайта.

Как узнать, где мой заказ?

У заказа есть своя страница — ссылка «Посмотреть мой заказ» на экране «Заказ принят». На ней видно, приняли заказ, готовят его или уже везут. Там же подключается бот в Telegram, который присылает статус сам.

Сайт есть на казахском?

Да, переключатель «РУС / ҚАЗ» стоит в шапке сайта. Казахский перевод пока черновой — мы его дорабатываем.

Не нашли свой вопрос?

Позвоните нам — ответим и подскажем. Телефон +7 777 820 36 36. Работаем каждый день, звонок принимает оператор.

Позвонить